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隐私政策

政策

隐私政策

更新
2015年10月17日

由体育博彩Wave Communications(以下称为“ 体育博彩Wave”,“我们”,“我们的”或“我们”)控制的公司经营有线电视系统,通过该系统向客户提供服务(以下称为“客户”,“客户”, “您的”或“您”),以及有线电视节目服务,互联网访问和电话服务(以下统称为“服务”或“服务”)。 本地电缆系统中可能并非所有服务都可用。

我们的工厂遍布美国各地,包括阿肯色州,伊利诺伊州,印第安纳州,路易斯安那州,密西西比州,密苏里州和德克萨斯州。

本隐私声明告知您有关体育博彩Wave与您使用服务有关的隐私政策,符合我们的商业惯例以及适用的联邦和州法律的规定.体育博彩Wave根据法律要求向您提供此隐私声明。 我们可能会随时修改我们的隐私声明。

我们的某些服务使您可以与独立于体育博彩Wave的第三方,公司和个人进行交互。 体育博彩Wave将按照其政策处理您的个人身份信息,但是当您通过我们的服务向体育博彩Wave以外的其他人透露这些信息时,将无法控制这些信息的使用方式。 通过使用这些第三方服务,您可以使这些公司或个人能够独立学习有关您的个人身份信息。 您承担与通过服务向第三方提供个人身份信息相关的所有隐私,安全和其他风险。 有关与向第三方提供信息相关的隐私保护的描述,您应该参考这些第三方提供的隐私策略(如果有)。 体育博彩Wave对客户提供给第三方的任何信息概不负责,并且该信息不受本通知的隐私条款或服务的体育博彩 Wave隐私政策的约束。

在适用法律明确要求这样做的范围内,如果体育博彩Wave遭受数据泄露,并且体育博彩 Wave拥有的您的个人身份信息被不公开披露,体育博彩Wave会通知您。

客户同意,体育博彩Wave可以按照本通知中规定的方式和目的,在法律允许的范围内,收集和披露有关客户以及客户对服务使用的信息。 为了保护客户帐户信息的隐私,体育博彩Wave可能要求客户在请求或以其他方式访问帐户信息,更改服务或通过体育博彩Wave的客户服务代表执行与服务相关的其他功能。 客户还可以选择指定客户的授权用户(“授权用户”),该用户将能够访问客户的帐户信息并更改客户的帐户。 一旦建立,授权用户将被要求以与客户相同的方式并根据体育博彩Wave的策略来验证其身份。

对于我们的电缆服务客户

电缆用户隐私声明

1984年的《有线通信政策法案》(“《有线法案》”)限制了有线电视运营商披露和使用有关有线电视或某些其他服务用户的个人身份信息。 其他联邦法律也可能适用于某些服务,包括1986年的《电子通信隐私法》(“ ECPA”)。 该通知将使订户了解我们在提供服务过程中所获得的有关个人身份信息的政策,这些政策受《电缆法》和其他法律的隐私条款的约束。 除需要披露的范围外,我们对其他适用法律的声明均经选择和说明,并非旨在详尽地描述这些法律及其根据其规定的做法。 这些法律也可能会改变。 尽管我们努力定期更新通知,但除非有必要,否则我们可能不会始终反映所有更改。 我们公司的政策是遵守《电缆法》,《 ECPA》和其他适用法律的要求。

请结合我们的《住宅服务条款和条件》阅读本隐私声明。我们将在法律允许的情况下通过书面,电子或其他方式将任何重大变更通知您。 如果您发现更改不可接受,则有权取消服务。 如果您在收到更改通知后继续使用该服务,我们将视为您接受并同意更改。

此通知告诉您我们的政策:

  • 我们收集的个人身份信息的类型以及我们如何使用该信息。
  • 我们可能会对该信息进行的任何披露的性质,频率和目的以及进行披露的人员和实体的类型。
  • 我们将保留这些信息的期限。
  • 关于收集,使用和披露该信息的可用选择,包括您可以访问该信息的时间和地点。
  • 您可能对该信息拥有某些权利。

顾名思义,如果信息可用于识别或联系个人,例如其姓名,地址或电话号码,则该信息是“个人可识别的”。 当实际链接到有关该人的活动或历史的数据时,它还包括该信息,例如该人的姓名与他或她在线购买特定产品的事实的组合,以便其他人可以访问该组合的信息可以得知指定的人购买了该特定商品。 不允许识别或联系个人并且不允许将有关他或她的活动或历史的信息与他或她链接的信息不是“个人可识别信息”。 除其他外,这意味着,如果我们将有关您活动的数据与您的姓名或其他可以识别您身份的数据分开,则这些数据将不再是“个人身份信息”。 我们使用不包含个人身份信息的数据的一个示例是,将我们有关体育博彩Wave Internet客户的数据汇编成聚合器或其他匿名形式,例如使用该服务访问某些网站或类型的客户的月平均数量网站。

本通知中所述的政策适用于您提供的关于您的个人身份信息,或者我们在向您提供本通知中提及的其中一项服务的过程中以其他方式收集的信息。 无论是“在线”(例如,当您在我们运营的网站上订阅我们的有线电视服务)还是“离线”(例如,当您使用电话,在线或书面方式订阅我们的有线电视服务时),此类信息均适用于此类信息订单)。 但是请注意,如果您使用我们运营的网站是为了我们的电缆或其他服务,则可能会适用其他在线隐私政策,其中涵盖互联网使用所特有的主题,例如使用“ cookies”或其他跟踪互联网的技术用法。

我们收集的个人身份信息的类型以及我们如何使用它

当您订阅我们的服务时,我们会收集有关您的个人身份信息和非个人信息。 我们仅在以下情况下收集有关您的个人身份信息:(a)有必要向您提供我们的服务; (b)防止未经授权接收服务。 未经事先书面或电子同意,我们不会为其他目的收集您的个人身份信息。 当您根据适用法律和其他实体的要求(如本通告所述)自愿向我们提供信息时,我们还会收集有关您的个人身份和非个人信息。 个人身份信息不包括匿名收集的信息(即未识别个人或家庭)或未与所识别的个人或家庭相关的人口统计信息。 此个人身份信息可能包括但不限于以下内容:

您的姓名,家庭和工作单位的电子邮件和邮政地址,电话号码,传真号码,社会保险号,出生日期,驾驶执照号码或州身份证号码,信用卡或借记卡号码,财务资料以及到期日和银行帐户信息用于计费,付款历史,配偶或其他亲戚的名字以及信用报告。 根据我们向您提供的服务,我们还可能收集:

  • 有关您家中电视台,转换器,电缆调制解调器,个人计算机,电话或其他与服务相关的设备或装置的数量,在您家中的位置以及配置的信息。
  • 用于服务的家庭设备的维护和维修记录。 您选择的服务和服务选项。
  • 我们会通过订阅者访谈或问卷调查或您的其他反馈获得有关您对服务的满意度或使用情况的信息。
  • 您是否租用或拥有房屋的记录,以便我们在安装电缆或设备之前获得所需的任何许可。
  • 客户通信(通过电子邮件或其他方式)。
  • 任何违反和据称违反管理您使用我们服务的协议,条款,条件或政策的记录。

一般而言,我们会根据需要使用个人身份信息来向您提供服务,检测未经授权的电缆编程接收以及与我们向客户提供服务的业务有关的税务,法律,会计和其他目的,包括但不限于:不限于以下内容:

  • 为了确保您的帐单正确无误,并为收到的服务付费。
  • 向您发送有关收到的体育博彩Wave服务的相关公告。
  • 以提高体育博彩Wave的服务质量。
  • 回答客户的问题,例如故障排除。
  • 根据适用法律和您根据本文档下文所述做出的任何“选择退出”选择,向您发送有关体育博彩Wave或其他公司提供的其他产品和服务的促销材料或信息给您

从您那里收集的某些信息可能包括有关观看习惯的数据。 我们可能会向第三方提供匿名数据,这些第三方可能会将其与其他信息结合起来,以便为我们和电视广告客户进行更全面的受众分析。 另外,某些信息(例如您与我们系统的连接)将自动收集,例如,使您的数字盒可以接收和处理您订购的服务的信号。 我们还会收集此信息,因此我们可能会提供任何与电缆服务相关的设备或用于提供或接收电缆服务的软件的更新,升级,维修或更换。 其他信息还使我们能够定制电缆和其他服务,以及开发和销售新服务,以更好地满足您的需求。 我们还可能从其他实体收集个人身份信息,以增强我们的客户数据库,以用于营销和其他活动。 此外,我们从其他实体收集个人身份信息,以验证您提供给我们的信息,并从信用报告机构收集个人身份信息,例如,确定您的信誉度,信用评分和信用使用情况。 我们还可能保留包含通过自愿订阅者访谈或调查获得的信息的研究记录。

我们披露个人身份信息

如果联邦或适用的州法律允许或要求此类披露,或者您同意此类披露,我们可能会向第三方披露某些有关您的个人身份信息。 根据法律,传票或法律程序的要求,向政府实体的披露将在以下“向政府机构披露或法律或法律程序的其他要求”一节中讨论。 在本节中,我们将介绍其他情况下的披露。 根据《电缆法》的许可,如果有必要提供或进行与您提供的电缆服务或其他服务有关的合法商业活动,体育博彩Wave可能会在未经您同意的情况下不时披露有关您的个人身份信息。 我们可能向其披露的个人或实体的种类包括但不限于以下各项:

  • 由体育博彩Wave控制或受其控制的个人或实体。
  • 与体育博彩Wave保持长期业务关系的独立第三方承包商,共同提供我们提供给客户的服务的组成部分。
  • 计费服务,收款公司和信贷机构。 安装承包商和分包商。
  • 销售代表过去常常推销我们的服务。
  • 我们或我们的关联公司在业务中使用的会计师,律师,顾问和其他专业人员。
  • 电缆节目或内容供应商以及节目指南发行商。
  • 直接或间接获得体育博彩 Wave的全部或部分所有权或权益,或正在决定进行此项收购的个人或实体,包括购买者,投资者或另一方及其律师,会计师和顾问

我们出于计费和服务使用水平而披露的信息通常每月提供一次。 我们会根据需要提供用于其他目的的信息,披露的频率会根据我们的业务需求而有所不同。

根据《电缆法》的许可,我们可能会出于上述目的之外的目的,不时向第三方披露我们的订户列表。 这些清单可能包含您的姓名和地址,只要我们有机会禁止或限制此类披露,并且我们也不会直接或间接披露对我们提供给您的服务的任何查看或其他使用范围或您使用这些服务进行的任何交易的性质。 这使我们能够将您的姓名和地址透露给慈善机构,广告商,直接邮件营销人员和电话营销人员,以用于电话或邮件招标,市场研究或其他目的。 您有权选择不列入此类清单。 如果您不希望包含在任何此类列表中,则可以选择不计算您每月账单上列出的客户服务编号,也可以填写本通知中包含的“邮件列表不包含表格”。

向政府机构披露或法律或法律程序要求的其他方式

一个或多个第三方(包括政府实体)可能试图通过法院,其他政府机构或指令发布的手令,传票或命令,要求我们根据法律披露有关您的个人身份信息。其他法律程序。 《电缆法》有适用于您的这些情况的特殊规则。 在实施《电缆法》的要求后,法律,权威,指令或法律程序要求时,体育博彩Wave将披露有关您的个人身份信息。

《有线电视法》的要求因寻求信息的个人或实体是否为政府机构而异。 如果非政府机构的个人或实体寻求个人身份信息,则只有在有法院命令授权或要求披露该信息的情况下,并且仅在我们将该命令通知您的情况下,《有线电视法》才允许我们披露某些信息。

如果政府机构寻求有关您的个人身份信息,则根据(i)《电子通信隐私法》(“ ECPA”),包括其“笔记录/捕获和追踪”条款,或(ii)其他法律,包括《电缆法》。

如果政府机构寻求有关您的个人身份信息,则《有线电视法》授权我们通过法院命令或传票方式披露某些有限类型的信息,包括姓名,地址,电话号码,帐单信息(包括付款方式和付款方式) 。 根据所寻求的个人身份信息的性质及其所适用的服务,《电缆法》可能对披露施加其他条件。 政府实体可以通过法院命令获得有关您选择的视频节目的信息,并且前提是该政府实体通过明确而令人信服的证据向法院表明您合理地怀疑自己从事犯罪活动,并且所寻求的信息将是对你的案子。 我们必须给您通知,然后您才有机会在法庭上对任何支持政府机构寻求的法院命令的主张提出异议。 这些披露保护措施可能不会使您订阅我们的Internet访问服务或电话服务。 相反,在某些情况下,我们可能会在未经您同意或事先通知您的情况下,将您使用互联网访问服务所获得的个人身份信息透露给政府代表或遵守法院命令。

我们保留个人身份信息的时间段

《电缆法》要求我们,如果出于收集目的不再需要该个人识别信息,并且您没有访问该信息的未决请求,未决的法院命令或要求我们披露该信息的其他法律程序,给第三方。 在大多数情况下,这意味着只要您是客户,我们就会获得有关您的个人身份信息,并在此后继续保留该信息,只要合理地需要遵守税收,会计以及任何适用的合同或法律要求,这可能是您停止成为客户后的七年或更长时间。

访问我们关于您的记录

根据《电缆法》,电缆客户有权检查我们的记录,其中包含有关他们的个人身份信息,并有合理的机会纠正此类信息中的任何错误。 如果您想行使此权利,请在账单上指定的体育博彩Wave当地办事处通知我们,我们将与您联系以安排我们正常工作时间的相互方便时间。

您根据《电缆法》享有的权利

如果我们违反《电缆法》对收集,披露和保留有关您的个人身份信息的限制,则《电缆法》为您提供了在联邦地方法院提起损害赔偿,律师费和费用的诉讼原由。 适用于您的订户,客户或其他服务协议可能会规定,在法律允许的范围内,您根据《电缆法》提出的任何索赔将由仲裁决定,并且律师费和惩罚性赔偿将不适用。

电缆用户通讯列表排除表

请从提供我的电缆服务以外的其他目的中将我从邮件列表和其他自愿透露给第三方的姓名和地址中删除。 我了解,按照《 体育博彩Wave隐私声明》中的说明并经法律允许,有关我的信息仍可能被发布。

请打印名称:_________________________________________________

地址: _________________________________________________

体育博彩Wave帐号:_________________________________________________

电话号码: _________________________________________________

签名:_________________________________________________

日期:_________________________________________________

为了确保我们能够处理您的请求,请准确,完整地填写所有信息,在此表上签名,然后将其返回到您帐单上列出的地址的本地体育博彩Wave办事处。

请不要随您的账单邮寄。 如果您改变主意并希望在我们提供给其他企业的邮件列表中包括您的姓名和地址,请联系您当地的体育博彩Wave办事处。

作为提交此表格的替代方法,您也可以致电1-888-8NEWWAVE与我们联系,以请求将其从邮件列表中删除以及其他自愿披露给第三方。 谢谢。

对于我们的语音电话服务客户

客户专有网络信息(CPNI)隐私声明

关于与客户电话服务有关的某些信息,我们受到其他法律限制。 该信息称为“客户专有网络信息”或“ CPNI”,并且在链接到您的姓名,地址和电话号码时包括以下信息:(1)您的数量,技术配置,类型,目的地和数量使用我们的电话服务; (2)电话帐单中包含的有关您收到的电话服务的信息。 但是,CPNI不包括您的姓名,地址和电话号码。

作为我们电话服务的订户,根据联邦法律,您有权利,也有义务保护CPNI的机密性。 您可以在得到您的书面同意后,强迫我们向任何人披露CPNI。 我们还可能使用,披露或允许访问CPNI,以保护我们的权利或财产,或保护我们的服务和其他运营商的用户免于欺诈,滥用或非法使用或订阅此类服务。 我们也可能在法律授权的范围内披露您的CPNI。

除非法律要求,否则我们不会将CPNI透露给第三方。

我们使用此信息为您提供与通讯相关的新服务和价格计划。 使用CPNI可能会增强我们提供满足您特定需求的产品和服务的能力。 但是,您有权限制使用此类信息。 如果您不希望我们将CPNI用于这些目的,请拨打每月账单上列出的客户服务号码,或向我们发送书面通知,将您的请求发送到当地体育博彩Wave办事处,该地址位于您每月账单上的地址。

如果我们在此通知后的30天内没有收到您的来信,我们将确保您同意将您的CPNI用于为您提供有关其他与通信相关的服务的信息的目的。 在适用的范围内,我们还将遵守州法律施加的任何限制。

我们还提供与您订阅的通信服务无关的各种其他服务,例如我们的有线电视视频服务。 根据CPNI规则,我们可以在您批准的情况下为您提供有关这些服务或捆绑优惠的信息。 如果您对此类优惠感兴趣,请拨打每月账单上列出的客户服务号码,或向我们发送书面通知,将您的请求发送到当地体育博彩Wave办事处,该地址位于您每月账单上的地址。 同意让我们使用您的CPNI将有助于我们为您提供最新的产品和服务。

在您已终止订购的服务范围之外的任何拒绝使用您的CPNI的批准均有效,直到您的电话服务中断或您肯定撤销或限制此类批准或拒绝为止。 有时,在与我们的一位代表进行电话通话时,您可能会被要求您口头同意我们使用您的CPNI,以便在通话期间向您提供与非通信相关的产品或服务的要约。 如果您提供我们的口头同意,我们可以在此类电话通话期间仅使用您的CPNI,以便为您提供其他服务。 您为拒绝或限制使用CPNI所采取的任何措施均不会影响我们现在或将来对您所订阅的任何服务的提供。

我们将至少每两年一次将您的CPNI政策(包含在本隐私声明中)通知您。 我们保留随时修改本CPNI政策的权利。 我们将通过法律允许的书面,电子或其他方式将任何重大变更通知您。 如果您在收到通知后继续使用该服务,我们将视为接受更改。

电话目录列表和呼叫者ID

我们为电话客户提供了在印刷或电子目录或目录服务中将其列表指定为未发布的功能。 由于此过程的复杂性以及其他实体在发布中的参与,可能会不时发生错误。 除非您选择阻止此类信息,否则您的姓名和/或电话号码也可能会在Caller ID设备上传输和显示。 请注意,当您拨打某些公司电话号码,911、900号码或免费电话号码时,阻止来电显示功能可能不会阻止您的姓名和/或电话号码显示。

对于我们的宽带Internet访问服务客户

客户专有网络信息(CPNI)隐私声明

对于与客户的宽带互联网访问服务(“ BIAS”)有关的某些信息,我们受其他法律限制。 该信息被称为“客户专有网络信息”或“ CPNI”,并且在链接到您的姓名和地址时包括以下信息:(1)数量,技术配置,类型,目的地以及您对我们使用的数量偏压; (2)帐单中包含的有关您收到的BIAS的信息。 但是,CPNI不包括您的姓名,地址和电话号码。

我们可能会使用,披露或允许访问CPNI来保护我们的权利或财产,或保护我们的服务和其他运营商的用户免受欺诈,滥用或非法使用或订阅此类服务的侵害。 我们也可能在法律授权的范围内披露您的CPNI。

对于接收语音电话或BIAS或两者同时披露的客户

根据电子通信隐私法和其他联邦法律

如果您使用体育博彩Wave互联网访问服务或我们的电话服务发送或接收电子邮件或其他电子通讯,则ECPA允许我们和在我们指导下进行操作的人截取,披露或使用这些通讯的内容,包括个人身份信息,这是提供我们的服务并保护我们的权利或财产所必需的。 这可能包括未经您同意在法庭上或在其他地方或直接与您一起执行我们的权利,以及为发现和执行违反服务条款和政策的行为而披露您的情况。 为了遵守《数字千年版权法案》或任何其他法律,我们可能还会披露有关您和/或您的帐户的个人信息。 但是,除机械或服务质量控制检查外,我们不得利用服务观察或随机监视。 如果政府机构根据《外国情报监视法》寻求有关您的个人身份信息,则根据索取信息的性质,《电缆法》的要求会有所不同。

如果政府机构要求披露记录,以表明有线电视用户选择了视频节目,那么只有在法院命令授权或要求的情况下,并且只有符合《有线电视法》中有关政府对视频记录请求的规定时,我们才可以披露该记录。 如果是任何其他类型的个人身份信息,则可以在ECPA或笔记录器/陷阱和追踪条款允许的范围内披露该信息,而不必满足《电缆法》的特殊要求。

如果ECPA适用且政府希望我们披露您已存储180天或更短时间的电子邮件和其他电子通讯的内容,则它必须获得法院的刑事起诉。 如果我们存储了超过180天的此类内容,则政府可以要求(i)如果政府获得了刑事逮捕令而未事先通知您,或者(ii)如果政府获得了事先通知便向您披露来自法院的手令,传票或命令,获得大陪审团或审判传票,或发出“行政传票”,该命令是披露由政府而非法院发出的命令。 根据ECPA,如果政府希望我们披露您的订户记录信息(而不是您的通讯内容),那么它可能会要求我们在未事先通知您或您同意的情况下,通过获得刑事逮捕证或传票或法院命令或发出行政传票。 在行政传票中可能需要的信息限于:订户名称和地址; 本地和长途电话连接以及会话时间和持续时间的记录; 服务时间(包括开始日期)和使用的服务类型; 电话号码,仪器号码或其他用户号码或身份,包括任何临时分配的网络地址; 以及订户的付款方式和来源(包括任何信用卡或银行号码)。 法院的手令,传票或其他命令所要求的信息不限于此。 但是,要获得这样的法院命令,政府必须满足ECPA中指定的某些要求,包括提供的事实表明有合理的理由相信所寻求的信息与正在进行的刑事调查有关且具有实质性。

ECPA的笔记录/陷阱和追踪条款授权政府在未通知您或您的同意的情况下获得法院命令,要求我们捕获,记录并向政府披露电话号码,电子邮件地址和类似标识符,您使用任何体育博彩Wave电话或Internet访问服务呼叫或发送通信给您,或者给您打电话或发送通信。 联邦或州政府机构可以在适当的政府律师或官员证明可能获得的信息与正在进行的刑事调查有关的情况下获得命令。

除上述内容外,如果您订阅了我们的任何互联网或电话服务,则ECPA允许我们在合理地认为紧急事件涉及死亡或死亡的紧急情况时向政府披露您的电子邮件或其他通讯内容。对任何人的严重身体伤害,威胁国家安全利益的共谋活动或有组织犯罪所特有的共谋活动,要求立即披露信息。 我们可能会在不事先通知您的情况下在未经您事先通知的情况下披露信息,而不会得到您的授权,传票,法院命令或法律。

ECPA规定了其他特殊情况,在这些特殊情况下,我们可能被迫或被允许披露有关您的信息或您的通讯内容。 例如,如果您的电子邮件或其他通信的内容似乎是儿童色情制品的证据,或者是我们无意中获得的并且似乎与犯罪有关,则可能会将其内容披露给执法机构。

1996年的《个人责任与工作机会和解法》规定,州福利机构可以从我们的订户中获得欠或被欠子女抚养费的个人的地址以及其雇主的姓名和地址。 法律规定,可以通过国家福利机构发出的行政传票获得此信息,而无需法院命令,并且不要求向客户发出通知并有机会对本披露提出异议。

有时,版权所有者认为,使用在线服务来发布,下载或以其他方式使用受版权保护的作品的互联网用户侵犯了版权。 所有者可能知道一些信息,例如用户的电子邮件或IP地址,但可能不知道用户的真实身份。 《数字千年版权法案》(Digital Millennium Copyright Act)规定版权所有者可以获得传票,以寻求从在线服务提供商处披露被认为侵犯了版权的用户身份。 收到传票后,在线服务提供商必须迅速识别涉嫌侵权的人。 因此,如果我们收到此类传票,体育博彩Wave将识别相关客户。

如有疑问,请联系体育博彩Wave

如果您对本通知中所述的政策有任何疑问,请通过帐单上列出的地址和电话与您当地的体育博彩Wave办事处联系,或致电1-888-8NEWWAVE。

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